法则一：拆除心中的篱笆墙

. 敞开你的心扉；

. 积极主动与陌生人交往；

. 克服嫉妒心理。

法则二：用诚信换取信任

. 诚信，人生的重要信条；

. 诚信能赢得他人的信赖；

. 说到就要做到；

. 真心交往，彼此信任。

法则三：要有一颗宽容的心

. 宽容，人际交往的智慧；

. 宽容为怀，赢取人心；

. 允许别人犯错；

. 把敌人变成朋友。

法则四：学会倾听，做一位好听众

. 倾听为你赢得客户；

. 倾听是对别人的最大赞赏；

. 掌握倾听的技巧；

. 多听少说，赢得人缘。

法则五：管好自己的嘴巴

. 谨言慎行，不要乱说话；

. 说话要有分寸；

. 别人的短处揭不得。

法则六：永远不要说“你错了”

. 指正别人有技巧；

. 避免不必要的争论；

. 糊涂一点会减少许多麻烦

法则七：掌握说话的艺术

. 会说不如巧说；

. 见什么人说什么话；

. 要巧妙地说“不”。

法则八：恰到好处地赞美他人

. 赞美，人际交往的万能钥匙；

. 掌握赞美的艺术；

. 学会赞美的方法；

. 坦诚地欣赏他人。

法则九：用幽默化解尴尬

. 幽默，人际交往的润滑剂；

. 幽默可以减少人际冲突；

. 掌握幽默的技巧。

法则十：别吝惜你的微笑

. 微笑，促进人际关系和谐的甘露；

. 微笑，融化人际坚冰的阳光；

. 永远保持微笑。

法则十一：高调做事，低调做人

. 做人不可锋芒太露；

. 谦虚容易让人接近；

. 狂妄自大惹人厌。

法则十二：尊重别人，就是尊重自己

. 尊重有多深，友谊就有多深；

. 尊重他人，赢得友谊；

. 永远把别人放在心上。

法则十三：与人交往，要保持适当的距离

. 人际交往的最佳距离；

. 距离适度，关系和谐；

. 把握好职场中的距离尺度。

法则十四：有时，忍是必要的

. 忍得一时，赢得长远；

. 有理也要让三分；

. 以忍为上，吃亏是福。

法则十五：树立良好的个人形象

. 好形象容易获得认同与喜爱；

. 把个人形象打造成一流品牌；

. 握手也要有讲究。

法则十六：运用你的人格魅力

. 拥有自己的人格魅力；

. 展现自己的魅力；

. 增强自己的人际吸引力。

法则十七：遵守互惠互利原则

. 互惠互利是交往的根基；

. 付出就会有回报；

. 帮人就是帮己。

法则十八：融入团队或组织

. 成为团队或组织的一员；

. 建立起正常和谐的人际关系；

. 处理好个人与“小圈子”的关系。

法则十九：与下属和谐相处

. 感情投资，与下属处好关系；

. 平易近人，与下属平等相处；

. 批评下属要讲究方法。

法则二十：融洽与上司的关系

. 与上司和谐相处；

. 学会主动服从；

. 忠诚赢得信任和重用；

. 巧妙化解与上司的冲突。

法则二十一：与同事友好相处

. 主动与同事和谐相处；

. 对同事要热情；

. 与同事不要有金钱来往。

法则二十二：交际“恶习”要根除

. 控制情绪，不要乱发脾气；

. 吃亏是福，不要占别人的便宜；

. 不可抢他人风头；

. 放下虚荣的面子。